배송 정책

순차 발송 시스템

바다유림 SELECT와 푸른고래농장은 모든 고객에게 동일한 품질의 신선한 포도를 제공하기 위해 순차 발송 시스템을 운영합니다.

• 입금 확인된 주문부터 순서대로 발송
• 일일 수확량에 따라 발송량 조절
• 날씨나 농장 상황에 따라 발송일 조정 가능

예상 배송 일정

발송 지연 사유

• 기상악화 (폭우, 태풍, 우박 등)
• 농장 설비 점검 및 보수
• 예상치 못한 병해충 발생
• 택배 집하 불가 (설날, 추석 연휴 등)

* 발송 지연 시 개별 연락을 통해 사전에 안내드립니다.

배송 가능 지역

배송료 정책

전용 포장재

• 농산물 전용 골판지 박스 (5겹 구조)
• 충격 방지를 위한 에어캡 및 완충재
• 신선도 유지를 위한 신문지 및 습도 조절재
• 친환경 포장재 우선 사용

품질 보증

• 포장 전 최종 품질 검수 (당도, 외관, 신선도)
• 포장일, 포장자 정보 기재
• 농산물 안전 관리 인증서 동봉
• 푸른고래농장 브랜드 스토리 카드 포함

실시간 배송 추적

• 발송 시 운송장 번호 문자 발송
• 우체국택배 홈페이지/앱에서 실시간 위치 확인
• 배송 완료 시 자동 알림 문자

배송 관련 문의

수령 즉시 확인사항

• 박스 외관 파손 여부 확인
• 상품 내용물 및 수량 확인
• 포도 상태 육안 검사 (색상, 신선도)
• 이상 발견 시 즉시 사진 촬영 및 연락

보관 방법

• 수령 후 즉시 냉장고 보관 (0-4℃)
• 포도송이별 개별 포장 유지
• 습도 조절을 위해 신문지 제거하지 말 것
• 섭취 전 찬물에 가볍게 헹구기